Reklamace a odstoupení od smlouvy

Pokud řešíte reklamaci nebo odstoupení od smlouvy, tady je stručné shrnutí postupu.

Odstoupení od smlouvy

Je-li to podle povahy digitální služby a podle zákona možné, pošlete odstoupení na helpdesk@wermandler.com. Uveďte prosím účet, firmu nebo objednávku, které se odstoupení týká.

Reklamace

Reklamaci můžete poslat na stejný e-mail. Popište, co nefungovalo, kdy se to stalo a jaký dopad to mělo na používání služby.

Kde najít úplná pravidla

Úplnější pravidla jsou uvedená v obchodních podmínkách. Když si nejste jistí, napište nám raději dřív.